明月历史小故事8 五年拼搏浴火重生——以质量求生存
成功是奋斗出来的,而不是等来的。唯有改革才是突破口,才是根本出路。1998年企业改制后,张国防带领公司班子义无反顾,破釜沉舟,背水一战,以只争朝夕的强烈责任感和使命感,带领全体员工踏上了拼搏奋斗之路、浴火重生之路。
针对东南亚出口受挫的困境,公司毅然调整战略方向,扩大内销和冲入欧美市场。但这一大胆举措却遭到不少人的怀疑和嘲笑。因为公司从创始起,产品一直走的是中低端市场,欧美等高端市场很难插进去。要拓展市场,首先产品质量要过硬,而这恰恰是老公司的一个致命短板。就在张国防上任不久,一位美国客户投诉,明月生产的海藻酸盐产品有明显的杂质,要求赔偿 7 万元。对此,张国防痛心疾首地告诫大家:“产品质量就是生命线,质量上不去,企业就得死。“接着,他带着从“腰包”里挤出的赔偿款,专程赶到北京,满怀愧疚的向客户赔礼道歉,并郑重承诺:今后生产的产品绝不会出现质量问题。
1998年10月,意大利客户来访
这一承诺,经充实完善,被确定为公司“坚持质量至上,满足顾客期望,确保技术优势,领先市场竞争”的质量方针,成为明月海藻始终坚守的铁律。起始阶段,他要求销售部门积极应对投诉,宁可赔钱也要重塑信誉;自己则和班子其他成员分头跑客户,稳定和拓展客户源。为了尽快提高产品质量,张国防及时对中层干部进行了调整,重新理顺了质量管理体系,
要求一旦出现产品质量问题,必须问责到底。同时,对做的好的予以褒奖。这些雷厉风行的举措,使一些员工改变了原有的得过且过思想,从上到下人人重视产品质量,并形成了良好的传承风气。
2001年2月,食品级海藻酸钠用户座谈会
2003年12月,药品生产 GMP 认证评审会
面对管理基础薄弱的状态,以张国防为代表的公司董事会认为,强化管理是企业永恒的主题,是提高企业效益的源泉,而强化管理的关键在于改革。在短短几年时间里,按照建立现代企业制度的内在要求,运用现代管理思想、方式和手段,重新梳理企业管理体系,相继实施了分配制度、激励机制、绩效考核等一系列改革,先后通过了 ISO9001 国际质量体系认证,实施了购销比价管理法,建立了绩效工资制度,推行了现场 5S管理规范,开展了药品生产的 GMP 认证工作,企业管理水平极大提高,充分调动了职工的积极性和创造性。
1999年10月11日,ISO9002国际质量体系认证审核会议
2004年9月,明月海藻集团党委书记、董事长张国防
“唯有改革才能救明月,唯有改革才能发展明月”,这是公司改制后五年通过拼搏得出的一条根本性的结论 。
集团检验中心
质量是企业的立身之本、发展之基、信誉之源。企业改制25年以来,明月海藻集团始终坚持“坚持质量至上,满足顾客期望,确保技术优势,领先市场竞争”的质量方针,建立了一套科学化、数字化、网格化的全员质量管理体系。公司拥有“青岛市首席质量官”,拥有高水平的产品质量检测中心,并通过了ISO9001、ISO22000、ISO14001、BRC、GMP、KOSHER、HALAL等系列认证。
质量兴企,质量强企。经过持之以恒的奋斗和努力,明月海藻集团荣获国家制造业单项冠军企业、山东省农产品加工示范企业、青岛市市长质量奖、青岛市全员创新企业等多项荣誉,企业迈向了高质量发展之路。